Política de Reembolso

Política de Reembolso – Território Azul

No Território Azul, prezamos pela satisfação de nossos clientes e oferecemos devolução gratuita.

1. Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para devolução

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:

- Estar sem sinais de uso

- Estar em perfeitas condições

- Conter etiqueta e embalagem original

3. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

4. Processo de reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

- O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra

- O prazo para processamento pode variar de 5 a 10 dias úteis

5. Custos de envio

O Território Azul oferece devolução gratuita em todos os casos de reembolso, sem custo adicional ao cliente.

6. Contato

Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp disponíveis no site.